Si toutefois vous aviez encore des questions, n'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse hello@lestalentsdecybele.com
Toutes les réponses à vos questions.
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Tous nos produits sont BIO, certifiés Cosmos (Bureau Véritas) et labellisés Cosmebio afin de vous garantir un contrôle sur leur élaboration, sur la provenance de nos ingrédients, et sur nos formulations.
Cette certification et labellisation garantissent :
* L'utilisation de ressources naturelles, de manière responsable et respectueuse de l'environnement
* Le recours à des procédés de transformation et de fabrication propres et respectueux de la santé humaine et de l'environnement
* L'intégration et le développement du concept de "chimie verte"
Les cosmétiques bio labellisés s'inscrivent dans une démarche éthique globale, qui va au-delà du pourcentage de naturalité des produits.Chimie verte, communication transparente, respect du travailleur sont quelques-unes des exigences fixées par le label Cosmébio (pour plus di'nformations www.cosmebio.com).
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Oui, tous nos produits ont un pourcentage d'ingrédients naturels compris entre 99% et 100%.
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Aucun de nos produits n’est testé sur les animaux. Cela fait partie intégrante de l’ADN de notre marque !
Tous nos produits sont Vegan, exceptés nos baumes pour les lèvres qui contiennent de la cire d'abeille. -
Notre démarche écologique passe par l'utilisation d'emballages 100% recyclables et biodégradables.
Le carton utilisé pour les étuis est certifié FSC.
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L'intégralité de nos produits sont fabriqués en France.
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L'Indispensable, La Moussante et La Visionnaire peuvent être utilisées par les femmes enceintes et allaitantes.
Les autres crèmes sont en revanche déconseillées en raison de la présence d'huiles essentielles.
Pour plus d'informations sur la composition, vous pouvez consulter la liste INCI, disponible sur chaque fiche produit. En cas de doute, n’hésitez pas à demander conseil à votre médecin. -
Notre priorité, c’est votre santé. C’est pourquoi, sont exclus de nos soins :
* Les parabens
* L’huile minérale ou paraffine
* Les PEGS
* Les SLS ou ALS
* L’EDTA
* Les silicones
* Le phénoxyéthanol -
Les délais de livraison sont de 2 à 4 jours pour une livraison standard. Ces délais peuvent toutefois être impactés par l'évolution de la situation sanitaire. Dans ce cas nous ne manquerons pas de vous prévenir.
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Nous livrons partout en Europe.
Pour une livraison dans un pays non répertorié dans notre page "Livraisons et Retours", vous pouvez nous contacter à l'adresse hello@lestalentsdecybele.com pour connaitre les tarifs d'expédition.
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Après validation de votre commande, vous recevrez un email récapitulatif, contenant votre code de suivi.
Vous pourrez ensuite vous rendre sur votre compte client, onglet "Mes Commandes" afin de suivre l'état de celle-ci.
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Vous disposez de 14 jours de rétractation à compter de la réception de votre colis. Les articles rendus doivent être non-entamés, non-abîmés et complets.
Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez-nous un email à hello@lestalentsdecybele.com. Nous émettrons alors une étiquette de retour. Le coût de cette étiquette sera déduit du remboursement. Une fois les produits retournés et vérifiés, nous procéderons au remboursement par virement bancaire, dans un délai de 14 jours. -
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